I/ Quy định tổng quan
Nhằm mang đến sự hài lòng và quyền lợi tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi, Chuyên Điều Hòa xin áp dụng Chính sách Đổi Trả Hàng như sau:
II/ Điều kiện và quy định áp dụng
-
Đối tượng đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể đổi sản phẩm điều hòa cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã được kỹ thuật xác nhận và tuân thủ các điều kiện sau đây:
-
Thời hạn đổi trả: Sản phẩm phải được đổi trong khoảng thời gian không quá 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
-
Điều kiện sản phẩm đối với quyền đổi trả:
- Sản phẩm không được bị lỗi về hình thức, bao gồm trầy, xước, móp méo, ố vàng, hoặc vỡ.
- Sản phẩm phải được bảo quản trong đầy đủ bao bì và vật liệu bảo vệ (trừ trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).
- Sản phẩm cần đi kèm với đầy đủ các chứng từ như: Chứng từ mua hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Catalogue…
- Sản phẩm cần đi kèm với đầy đủ linh kiện phụ trợ, quà tặng (nếu có).
-
Trường hợp không đáp ứng các điều kiện trên: Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên, quyền quyết định đổi trả sản phẩm thuộc về Chuyên Điều Hòa
-
Phí vận chuyển và dịch vụ liên quan: Mọi chi phí liên quan đến vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ, hoặc các dịch vụ khác sẽ được khách hàng chịu theo quy định của công ty (nếu có).
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định này để tạo một trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Hợp Phát. Rất mong được phục vụ và hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình đổi trả sản phẩm.
Xin cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của quý khách hàng đối với Chuyên Điều Hòa !!!
